[Nospam-PL.NET] [Nospam-PL.NET]


Twój IP:
35.172.201.102





Czwartek, 13 XII 2018

wersja do druku [print]

Kontratak spamerów, odc. 1

Na początku października 2002 firma Polskie Centrum Marketingowe Sp. z o.o. rozesłała do osób, których adresy mailowe zostały zarejestrowane w PolSpamie list o treści mniej-więcej następującej: (usunąłem personalia i telefon nadawcy, żeby nie zostać oskarżonym o naruszanie ustawy o ochronie danych osobowych :-> )

Drogi Użytkowniku,

Twój adres e-mail'owy znalazłam w Internecie na tzw. liście spam'erów, gdzie mój również możesz znaleźć. Znajdują się tam adresy e-mail'owe, z których została wykonana wysyłka, a wiadomość zawierała SPAM (zdaniem administratorów tej strony).

Łączą nas przynajmniej dwie rzeczy:

1) Po pierwsze przynajmniej raz wysłaliśmy informację handlową do szerokiego grona odbiorców co w konsekwencji, na naszą niekorzyść, spowodowało, że nasze adresy znalazły się na liście POLSPAMU ze statusem SPAMER.

2) A dodatkowo, 10 marca 2003 wejdzie w życie nowa ustawa znacznie ograniczającą wysyłkę ofert handlowych drogą elektroniczną. Trzeba będzie pozyskać zgodę od adresata na wysyłkę informacji handlowej. Brak takiej zgody będzie wiązał się odpowiednimi sankcjami.

Jeżeli przedstawione ograniczenia nie są obojętne Waszej firmie , to bardzo proszę o informację zwrotną. Nasza spółka przygotowała działania, które pozwolą swobodnie wysyłać informacje handlowe drogą elektroniczną po 10 marca 2003 .

Pozdrawiam i czekam na odpowiedź,
Xxxxxxxxx Xxxxxxxx
tel.: (0 prefiks 22) xx xx xxx
Polskie Centrum Marketingowe Sp. z o.o.

Osoby, które odpowiedziały na ten apel, mogły otrzymać list o treści circa jak następuje. Poniżej tego listu umieściłem moje uwagi do jego treści.

Bardzo dziękuję za tak szybką odpowiedź, tym bardziej, że temat jest istotny dla prowadzenia biznesu. Liczba odpowiedzi przerosła nasze oczekiwania. W niniejszym e-mail'u postaram się odpowiedzieć na najczęściej zadawane pytania.

1) USTAWA O ŚWIADCZENIU USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ (Dz.U 2002 nr 144 poz. 1204)

Ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną mogą Państwo pobrać z naszej strony www.pcm.com.pl . W tym celu proszę wybrać z menu 'Aktualności' i miesiąc 'Wrzesień'.

Niniejsza Ustawa, jest zgodna z Dyrektywami Unii Europejskiej i ogólnoświatowymi trendami, dlatego również Stowarzyszenie Marketingu Bezpośredniego (www.smb.pl) popiera te regulacje prawne. Informacji na temat Ustawy udziela Ministerstwo Infrastruktury, Departament Społeczeństwa Informacyjnego (022/530 53 19). Dodam, że zdaniem współautora Ustawy zgoda będzie wymagana dla wszystkich adresów elektronicznych (prywatnych i służbowych)[1.].

2) LISTA SPAMERÓW

Swój adres można znaleźć na stronie www.polspam.org. Wspólnie uważamy, że działania administratorów takich stron to czyn nieuczciwej konkurencji[2.] ograniczający swobodny przepływ informacji. Dochodzi do takich paradoksów, że mimo wyraźnej zgody adresata np. Prezesa firmy nie otrzyma on wiadomości drogą elektroniczną, zablokowany serwer przez nadgorliwego administratora tej firmy nie przyjmie tej wiadomości[3.]. Decyzja jednego administratora i umieszczenie danego adresu na liście SPAMERÓW wpływa na zablokowanie znacznie większej liczby serwerów. Podjęcie działań z administratorami tej strony jest możliwe tylko po ustaleniu jej autorów[4.]. Na chwilę obecną twórcy działają anonimowo.

3) NASZA PROPOZYCJA

Jeśli chodzi o Ustawę, wydaje nam się, że trudno będzie zmienić jej treść, ponieważ jest zgodna z dyrektywami Unii Europejskiej i ogólnoświatowymi trendami. Trzeba zatem rozpocząć akcję pozyskanie zgody na przetwarzanie ich adresów email'owych celem wysyłki informacji handlowej[5.]. Jeśli nie chcą Państwo zrezygnować z wysyłek e-mailowych po wejściu w życie Ustawy, to bardzo proszę zapoznać z naszą propozycją poniżej:

a) Jak doskonale Państwo wiedzą najprostszą metodą jest wysyłka e-mail'owa do posiadanych adresatów celem otrzymania zgody na przesyłanie inf. pocztą elektroniczną.

b) Kolejnym rozwiązaniem jest wysyłka pocztowa z prośbą o odesłanie zgody na załączonej ankiecie[6.].

c) Znacznie korzystniejszą metodą od dwóch powyższych jest telemarketing. Możemy telefonicznie pozyskać zgody, ponieważ nagranie stanowi wystarczający dowód w sprawach spornych. To rozwiązanie gwarantuje najwyższą efektywność

d) Jeśli Państwa grupa docelowa jest bardzo liczna (klient indywidualny lub ponad 100.000 firm) to proponujmy wspólne przedsięwzięcie, mające na celu pozyskanie zgody na wysyłkę e-mail'i[7.].

W powyższych działaniach możemy pomóc, bo naszą podstawową działalnością są działania marketingu bezpośredniego w tym: własne bazy danych - biznesowe i konsumenckie, telemarketing, wysyłka pocztowa i inne. Jeżeli któraś z 4 propozycji Państwa zainteresowała Państwo lub mają inną to proszę o informację zwrotną.

Pozdrawiam
Xxxxxxxxx Xxxxxxxx
x.x@poczta.pcm.com.pl


Jeśli chodzi o strony typu POLSPAM, to dostałam informacje jest ich więcej[8.]. Czekam na propozycje co wspólnie możemy zrobić. Grupą możemy więcej, ale pod warunkiem, że będą to działania zdecydowane!!!

Przy okazji - serdecznie dziękuję osobom, które te dokumenty udostępniły dla szerokiego grona intrenautów :-) .


Przypisy

[1.] Rewelacja ! Nie byłem pewien, czy ustawa zapewni tak dalece idącą ochronę, ale skoro tak mówi jeden z jej współautorów (ciekawe kto), to zapewne tak będzie. Z drugiej strony ma to logiczne uzasadnienie - jeśli nie można w żaden sposób odgadnąć, czy adres uzytkownik@firma.com.pl należy do klienta, czy do pracownika firmy - to adres ten powinien jak najbardziej być chroniony.

[2.] Bzdura, to właśnie wysyłka spamu jest czynem nieuczciwej konkurencji.

[3.] Nic podobnego, autorka tego listu najwyraźniej nie zrozumiała jak działa PolSpam: nic nie blokuje, tylko pokazuje co warto blokować. Administrator serwera w każdej firmie może zdecydować co zostanie zablokowane, a co nie. Może też przepuszczać (i często tak się dzieje) maile od spamerów do określonych użytkowników, którzy wyrazili na to chęć - oczywiście w ramach zgodności z regulaminem providera udostępniającego konto internetowe. Jeśli dana firma chce czytać więcej spamu niż na to pozwala regulamin - może wybrać innego providera, który jest bardziej pobłażliwy dla spamerów - z tym, że skutkiem ubocznym będzie odrzucanie maili wysłanych przez tę firmę przez serwery nie przyjmujące poczty z serwerów dla spamu pobłażliwych.

[4.] Tak jest na całym świecie - bo na całym świecie spamerzy próbują pozywać do sądów serwisy wspomagające blokowanie spamu, nie mówiąc już o różnego rodzaju groźbach czy atakach personalnych.

[5.] I bardzo dobrze :-) O to właśnie chodzi w idei blokowania spamu: aby przesyłki reklamowe otrzymywały tylko te osoby, które sobie tego wcześniej, wyraźnie zażyczyły. Wiktoria, spamerzy zrozumieli ;-)

[6.] Czyli kolejna, zakrojona na dużą skalę, akcja spamowania.

[7.] Bo ja wiem... osoba wyrażająca zgodę, musiałaby jej udzielić każdej firmie wysyłającej spam, ponieważ ustawa mówi w artykule 5:

(...) 2. Usługodawca podaje:
1) adresy elektroniczne,
2) imię, nazwisko, miejsce zamieszkania i adres albo nazwę lub firmę oraz siedzibę i adres.
3. Jeżeli usługodawcą jest przedsiębiorca, podaje on również informacje dotyczące właściwego zezwolenia i organu zezwalającego, w razie gdy świadczenie usługi wymaga, na podstawie odrębnych przepisów, takiego zezwolenia.

Czyli usługobiorca musi dokładnie wiedzieć, komu udzielił takiej zgody. Uniemożliwia to pomysł inicjatorów tej całej akcji, by zgoda taka udzielana była "hurtowo". Zresztą, nawet gdyby coś takiego się udało, zgoda może być, zgodnie z omawianą ustawą, w każdej chwili wycofana. Kłopot z tym wycofaniem jednak taki, że może się okazać, iż spamer "nie przyjmuje do wiadomości" wycofania owej zgody - na maile nie odpowiada, listów poleconych nie odbiera. Nieststy - pojawia się pytanie "co wtedy ?"

[8.] Bua-ha-ha-ha! Spamerzy zorientowali się, że nie tylko PolSpam jest na świecie :-) Istnieją nie tylko serwisy blokujące pojedyncze adresy - są też takie, które pomagają blokować całe domeny, wysyłkę z określonych adresów IP lub puli adresów. Ciekawe, jak oni będą się starali walczyć z tymi pozostałymi serwisami. Już nie mówiąc o dowolnych konfiguracjach blokad, wymyślanych przez poszczególne osoby blokujące spam na poziomomie np. procmaila.


Uwagi ogólne

Cała ta inicjatywa wskazuje, że zarówno PolSpam spełnia poprawnie swoją rolę (spamerzy zauważyli go i zaczynają się go bać), jak i ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną stanowi istotne ograniczenie samowoli naruszania praw konsumentów przez spamerów. Dowodzi to też, że czują się oni wobec PolSpam'u bezradni (a dodatkowo teraz, gdy jest hostowany równolegle w Polsce i w U.S.A. - ich możliwości zaszkodzenia PolSpam'owi są jeszcze bardziej zredukowane).

Szkoda, że niektóre osoby mieniące się marketingowcami, nie przyjmują do wiadomości tez głoszonych przez teoretyków i prekursorów marketingu w Internecie... Oto tłumaczenie fragmentu Internet Marketing Basics[en], z witryny prowadzonej przez jednego z czołowych specjalistów marketingu intenetowego, Peter'a De Legge:

Marketing przez email działa, ale bądź ostrożny. Marketing emailowy jest jedną z najbardziej efektywnych metod ciągłego utrzymywania kontaktu z klientami i potencjalnymi klientami. Może być także skuteczny jako narzędzie marketingu bezpośredniego. Radzę [jednak] marketingowcom sektora B2B [business-to-business]: w większości wypadków nie korzystaj z udostępnianych list adresów mailowych, lecz buduj własne listy. Nie udostępniaj swoich list innym. Nigdy nie spamuj, pod żadnym pozorem. Powiadom odbiorców z wyprzedzeniem, jak często będziesz wysyłał biuletyny emailowe i jakiej zawartości mogą się spodziewać. Pisz wiadomości tak dokładnie targetowane [przeznaczone dla określonago grona odbioców] jak to tylko możliwe - wypowiedzi zgodne z oczekiwaniami odbiorców utrzymują ich uwagę.

                                                                                                                                 

Data ostatniej modyfikacji: 01 I 2004

wersja do druku [print]

--REKLAMA-- --REKLAMA--

 

-

Przysięga głazu rzecznego

"W żadnych okolicznościach i pod żadnym pozorem nie kupię niczego, co zostało mi zaoferowane w formie niezamawianej przesyłki elektronicznej. Nigdy też nie będę forwardował do dużej liczby odbiorców listów łańcuszkowych, petycji, masowych przesyłek czy ostrzeżeń o wirusach. Niech powstrzymanie się od tego będzie moim wkładem dla przetrwania społeczności internetowej."

The Boulder Pledge

"Under no circumstances will I ever purchase anything offered to me as the result of an unsolicited e-mail message. Nor will I forward chain letters, petitions, mass mailings, or virus warnings to large numbers of others. This is my contribution to the survival of the online community."

Roger Ebert, 1996

-
 
[Lynx Friendly] [Valid CSS!] [Valid HTML 4.0!] [W3C-WAI WCAG 1.0 Level A] [Vim The Editor]
 
X X

Copyright by Łukasz Kozicki © 2002-2003
witryna hostowana przez home.pl
Privacy Policy